Specialisatie Coach Conflictbegeleiding

De Specialisatie Coach Conflictbegeleiding bestaat uit drie dagen of (optioneel) vier dagen met een afsluitend assessment.

Dag 1. Communicatie en positionering

De training start met kennismaken met je medestudenten. Daarna komen de essentie van een conflict, de rol van coach conflictbegeleider, positionering, valkuilen en communicatie aan bod. Daarnaast leer je ook hoe je zo goed mogelijk kunt aansluiten bij de communicatiestijl van je gesprekspartner. Deze dag komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Rol, positie en valkuilen van de coach conflictbegeleider
• De escalatieladder van Glasl
• Communicatiestijlen (DISC), communicatievaardigheden en NLP
• Wat kun je binnen je verantwoordelijkheid als coach conflictbegeleider doen?
• Wanneer en op welke manier kun je een andere professional inschakelen?

Dag 2. Conflictvaardigheden in de praktijk

Een registermediator en trainer behandelt aan de hand van zijn ruime praktijkervaring de volgende onderwerpen:

• Model dynamische oordeelsvorming
• Escalatie en de-escalatie
• Luisteren, samenvatten, doorvragen
• Van inhoudsniveau naar betrekkingsniveau

Samen met je medecursisten oefen je aan de hand van (zelf ingebrachte) praktijkvoorbeelden.

Dag 3. Van standpunt naar belang

Op deze dag komen een aantal specifieke uitgangspunten en vaardigheden van conflictbegeleiding aan bod, zoals:

• De beweging van standpunt naar belang
• Processtappen van effectieve gespreksvoering
• Het stellen van procesgerichte vragen
• Het stellen van oplossingsgerichte vragen
• Positief heretiketteren/ reframen

Gedurende deze dag oefen je met je medecursisten de verschillende vaardigheden aan de hand van zelf ingebrachte praktijkcasussen. Je ervaart dat het gebruik van deze vaardigheden een positieve impuls aan het gesprek geeft.

Dag 4. Voorbereiding assessment

Als je de opleiding wilt afsluiten met een officieel HAN-certificaat, dan neem je deel aan het live assessment. Om hierop goed voorbereid te zijn, oefen je deze dag assessment-casussen. Aan het eind van de dag krijg je een concreet assessment-advies.

Dag 5. Assessment

Tijdens deze dag wordt een assessment afgenomen. Je bereidt aan de hand van een casus een gesprek voor met een werknemer of werkgever. Dit gesprek voer je met een trainingsacteur, waarbij je gebruikmaakt van de in de opleiding geleerde vaardigheden. Je kunt de opleiding ook volgen zonder deel te nemen aan het assessment.

De Specialisatie Coach Conflictbegeleiding is een zogenaamde specialisatie of vervolgstudie. Om deze studie te kunnen volgen heb je kennis nodig van sociale zekerheid, verzuim en re-integratie. Je kunt de opleiding naar keuze wel of niet afsluiten met een assessment. Wanneer je het assessment wenst te doen, heb je als vooropleiding de opleiding Regie op Verzuim, Regie op Ziektewet, Regie op Spoor 2, Post Bachelor Register Casemanagement of Post Bachelor Arbeidsdeskundige gevolgd. Zonder één van deze vooropleidingen kun je niet deelnemen aan het assessment. Voor de gevolgde lesdagen ontvang je wel een bewijs van deelname van CS Opleidingen.

Aantekening in het Register Specialistisch Casemanagement

Als je de specialisatie Coach Conflictbegeleiding met goed gevolg hebt afgesloten (inclusief assessment) kun je je inschrijven in het Register Specialistisch Casemanagement (RSC). Je bent dan vindbaar op je specialisatie en je kunt je zo onderscheiden van andere casemanagers.

PE-punten

Geregistreerden van het Register Specialistisch Casemanagement krijgen voor deze specialisatie 15 PE-punten, ook als niet is deelgenomen aan het assessment.

De opleiding is inclusief lunch en lesmateriaal.

We gaan ervan uit dat je deelneemt aan het assessment. Wil je dat niet, geef dit dan aan in het opmerkingenveld op het inschrijfformulier. De opleiding duurt dan 3 dagen en er geldt een korting van €795 ex btw. De prijs voor een herkansing is €495 ex btw.

Toelatingseisen

Om aan deze opleiding deel te nemen, moet je voldoen aan de volgende eisen:

• Taalniveau B2: Je kunt mondeling en schriftelijk omgaan met abstracte en theoretische teksten.
• Schriftelijke examen Regie op Verzuim bij CS Opleidingen:
  • Je hebt dit examen minder dan 1 jaar geleden succesvol (met een voldoende) afgerond. Je hoeft (nog) niet aangesloten te zijn bij de Registerberoepsverenigingen RSC of het RNVC.
  • Je hebt dit examen meer dan 1 jaar geleden afgerond én je bent aangesloten bij de Registerberoepsverenigingen RSC of het RNVC.
  • Je hebt dit examen meer dan 1 jaar geleden succesvol (met een voldoende) afgerond, geen lidmaatschap bij de Registerberoepsverenigingen RSC of het RNVC, maar je hebt minder dan 1 jaar geleden één van de opleidingen RCM / RSZ / ROZ afgerond.

Voldoe je niet aan de toelatingseisen?

• Examen Regie op Verzuim langer dan 1 jaar geleden afgerond, geen vervolgopleiding RCM / RSZ / ROZ<1 jaar afgerond en geen lidmaatschap RSC of het RNVC? In dat geval maak je vóór aanvang van de opleiding een Instroomopdracht. Deze opdracht toetst of je over het benodigde niveau en actuele kennis beschikt om de opleiding succesvol te kunnen volgen. De kosten voor de instroomopdracht zijn €125 ex btw. Neem contact met ons op voor meer informatie en de planning.
• Geen examen Regie op Verzuim bij CS Opleidingen afgerond maar wel minder dan 5 jaar geleden een vergelijkbaar diploma (CROV) gehaald? Je moet eerst het schriftelijke examen Regie op Verzuim succesvol afronden voordat je aan de opleiding kunt deelnemen. De kosten voor het examen, digitale leeromgeving en les Voorbereiding op het schriftelijk examen zijn €795 ex btw. Neem hiervoor contact met ons op voor de mogelijkheden

Gespreide betaling

Werkgevers verzoeken ons toenemend om de studiekosten over de duur van de opleiding te spreiden. Hiervoor brengen wij 4% rente in rekening.